شرایط مرجوع نمودن سفارش به چه صورت است؟
برای ثبت درخواست مرجوعی ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید . در بخش “تیکت ها ” درخواست عودت سفارش مورد نظر خود را ثبت نمایید. توجه داشته باشید مرجوع نمودن قطعات حداکثر تا یک روز بعد از دریافت سفارش و صرفا به علت یکی نبودن مشخصات قطعه با سفارش و یا خرابی ظاهری قبل از باز کردن و یا نصب قطعه و با هماهنگی و تایید کارشناسان فروش قابل انجام می باشد.
در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد میشود؟
هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش smdkala، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش دادهام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و یا برای ثبت درخواست مرجوعی ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید . در بخش “تیکت ها ” درخواست عودت سفارش مورد نظر خود را ثبت نمایید. توجه داشته باشید مرجوع نمودن قطعات حداکثر تا یک روز بعد از دریافت سفارش و صرفا به علت یکی نبودن مشخصات قطعه با سفارش و یا خرابی ظاهری قبل از باز کردن و یا نصب قطعه و با هماهنگی و تایید کارشناسان فروش قابل انجام می باشد.
اگر کالای که خریداری کردهام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و یا برای ثبت درخواست مرجوعی ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید . در بخش “تیکت ها ” درخواست عودت سفارش مورد نظر خود را ثبت نمایید. توجه داشته باشید مرجوع نمودن قطعات حداکثر تا یک روز بعد از دریافت سفارش و صرفا به علت یکی نبودن مشخصات قطعه با سفارش و یا خرابی ظاهری قبل از باز کردن و یا نصب قطعه و با هماهنگی و تایید کارشناسان فروش قابل انجام می باشد.